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“STAY FRESH” È L’EVENTO PERFETTO PER SUPERARE GLI OSTACOLI DEL CUSTOMER CARE E AIUTARTI A “ROMPERE IL GHIACCIO” CON I TUOI CLIENTI.
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Customer Success Manager - Kahuna CRM
Head of Design - CAFFEINA
CMO - SCAI Comunicazione
Aurora Fellows
Business Analyst Team Leader - Duferco Energia
Responsabile Gestione Clienti e Contratti - Duferco Energia
Customer Care e Comunicazione - Humanitas
Customer Experience Optimization - Rentokil Initial
Customer Experience Optimization - Rentokil Initial
Registrazione partecipanti
Gli attuali scenari del marketing, della customizzazione, dell'esperienza e la centralità del consumatore
Carlo Frinolli: il ruolo della customer experience in tutti i processi del marketing.
Conversione, fidelizzazione e acquisizioni: quanto incide su dati e conversioni?
Jacopo Mele: il mindset dal B2B al B2C.
Il lato umano della tecnologia tra B2B e B2C per creare una relazione vera con il consumatore.
Pausa
Jacopo Mele: Testimonianze sulle best practice del Customer Care
Tavola rotonda: Le Case Histories Dureco Energia, Humanitas e Rentokil Initial.
moderano: Michele Franzese e Jacopo Mele
Casi d'uso dei migliori applicativi per il Customer Care.
Aperitivo di Networking e incontri one to one
8 NOVEMBRE 2022
Milano – Via Statuto 11
ore 15:00
Una giornata gratuita dedicata alla scoperta dei trend e dei migliori strumenti per il Customer Care!
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Allora StayFresh è l’evento che fa per te.
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